搜狐：“炒作”能拥有“一个概念”吗？

2015-10-14 14:46

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日前，一场与Google关于输入法的争端，使搜狐再次处在业界的关注之下。有分析称，搜狐得理不饶人的一个目的就是“抢眼球”，提升其输入法的知名度。如果从有“中国互联网第一作秀高手”之称的张朝阳的一贯行为来看，借机炒作是极有可能的。

翻开这位“秀男”CEO的“作秀炒作史”，大家有目共睹：

张朝阳刚刚归国创办搜狐时，他和当时同样投身于这股IT浪潮的创业者并没有什么区别，都是怀揣雄心勃勃的商业计划书和宏大愿景，但对赢利模式和公司成长之道却浑然不知。幸运的是，张朝阳懂得“眼球就是硬道理”，于是他开始频频作秀，“天安门城楼溜旱冰”事件是最经典的案例，在当时的商业语境下，此为企业家前所未有的行为方式，也正因如此才引得媒体潮水般报道。

2002年9月，张朝阳亲自上演“手机时尚之旅”。该旅行历时36天，从华北、华东、华南直至大西南，经过了北京、上海、南京、杭州、福州、广州六大城市和一座海拔5355米的雪山。张朝阳一路路演做秀，一路推销短信业务六大武器——手机新闻、手机邮件、手机笑话、手机约会、手机铃声、手机校友录。从“飙车勇士”到“射雕英雄”，张朝阳在六个城市换了六个造型，最后甚至顶住暴风雪与高山缺氧的考验，跑到四川海拔5000多米的大雪山山顶去发送短信，坚持他的短信生存。

2005年夏天，张朝阳又兴致勃勃地演出了一场炒作大戏：7月份，张朝阳组织“2005搜狗美女野兽登山队”攀登6026米的西藏启孜峰，同时进行一系列公益活动。尽管口口声声说要唤起公众对西藏环境和文化遗产保护的重视，但这并不妨碍张朝阳尽情发挥自己的炒作才华，混杂在一众明星美女之中，张朝阳其乐融融且大跳热舞。同时，张朝阳以赤裸上身的装扮，赫然登上某时尚杂志封面，一时成为业界焦点话题。

张朝阳，这位西安出身的我的老乡，把“眼球经济”还理解为以作秀或炒作“娱乐大众”，显然有秦人的倔强。但现在是个自娱自乐人人都想当主角的时代，没人想再看你独演，他想亲自上阵，于是博客、播客、社区等web2.0网站风起云涌。

年初，中国互联网协会发布的互联网调查报告显示，一直号称门户三强的搜狐出局。这一点也不意外：看新闻去新浪，玩游戏到网易，要及时通讯登QQ，买商品逛淘宝，谁都想去这方面实力最强，人气最旺的网站走走。这就是“老大”的号召力。

事实上，搜狐一直没有自己清晰的战略定位，这也是近年来业界批评最多的一个问题。相比而言，新浪的新闻，网易的游戏已成为其标志性概念，即核心竞争力，而搜狐的标志性概念是什么呢？
搜狐如今在网民心中的认知很模糊，没有自己的“招牌菜”，处处不如人，处处跟在别人后面走，只能使爱者恨铁不成钢，恨者窃窃而笑。现在，搜狐必须打造自己的核心竞争力，去拥有“一个概念”。

成功的企业一般都只拥有一个概念。例如，可口可乐只拥有饮料这一个概念，通用公司只拥有汽车一个概念，IBM只拥有计算机一个概念，微软只拥有软件一个概念，英特尔只拥有CPU一个概念，全聚德只拥有烤鸭一个概念，海尔只拥有家电一个概念，雅虎只拥有网络一个概念，新浪只拥有新闻一个概念，阿里巴巴只拥有电子商务一个概念……

或许仁兄要问，倘若搜狐只拥有一个概念，可它的产品很多呀，只说了一种，其它几种不说，张朝阳不是吃亏了吗？再说了，这也不符合客观事实呀！

请注意，拥有了一个概念就意味着你在该领域或区域是独一无二的老大，无人能敌，同时还存在一种光环效应，消费者会给你许多其它长处。可口可乐是全球饮料的老大，消费者会认为它是美国文化的象征；微软是全球操作系统的老大，消费者会认为它的产品质量过硬；英特尔是全球CPU的老大，消费者相信自己会有“一颗奔腾的芯”；全聚德的烤鸭是中国一绝，消费者会认为它的附带消费品也会不错的；海尔是中国的家电王，消费者会认为它的所有家电产品都不赖；雅虎是全球互联网的老大，网民情愿消费它的所有产品；新浪的新闻是中文网络的老大，网民看过新闻后也会访问它的博客、邮箱、社区什么的；阿里巴巴是全球最大的B2B交易平台，网商顺手也会使用雅虎搜索和阿里软件……

这就是老大的“待遇”：品牌认知最形象，有效延伸最安全，顺带消费最直接，人气流量最旺盛。

张朝阳也知道“一个概念”的厉害，希望借助技术的转变，打通此前一直整合但不彻底的 “门户矩阵”，增强门户网站、青年社区chinaRen、焦点房地产网、搜狗等7个网站的粘度，提升流量。但现在所谓的“门户矩阵”并没有起到当初预期的凝聚效应，这也是导致搜狐业绩明显不如其它门户的重要原因。

那为何搜狐的“门户矩阵”概念难以深入人心？我看是张朝阳“作秀打天下”的惯性使然，老想着炒作，动不动就喧宾夺主，把打造一个概念——门户矩阵扔到一边。况且现在环境大变样，没人喜欢只当看客了，你再怎么作秀炒作他也提不起精神，你的吸引眼球就收效不大，因此还是以网民为中心，提升产品之间的粘度，使“门户矩阵”成为搜狐的标志性概念才是正业。

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