个人简介： 姓 名：张X 性别：男 学历：本科 专业：文秘 政治面貌：团员 出生年月：1990.5.1 籍贯：徐州 邮箱： 现住址：徐州电话： 计算机、外语水平： 2010年，江苏省计算机考试一级。能熟练的使用各类办公软件，打字速度较快。 2010年，全国CET英语考试四级。英语口语一般，但能进行熟练的日常对话 实践经历： 2011年6月~2013年5月，在平安保险徐州分公司客服中心做客服专员。 负责内容：主要负责接听客户投诉、咨询电话，及时处理、解答他们的疑问，并将新的活动和政策转述给客户。能独立、快速的解决问题，保持良好的心态和语气也客户沟通。 获奖情况： 2008~2009年，专业二等奖学金 2009~2010年，校优秀学生 2010~2011年，优秀毕业生 2011年7月，在平安保险举办的业务技能大赛中获得二等奖 自我评价： 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神
求职信： 尊敬的领导： 您好！ 我叫张×，是××大学文学院文秘专业的学生，于 2011年6月毕业。 四年的大学生活，使我，全面系统地掌握了公共关系实务、办会实务、办公室事务与管理实务、秘书写作实务等专业课程，具有独立分析问题、解决问题的能力。在学好专业课的同时，自身一贯注重英语与计算机能力的锻练培养，通过了全国计算机一级水平考试，有较强的上机操作能力，能熟练运用 OFFICE进行业务处理。顺应时代发展，本人有一定的英语读、写、听、水平，能熟练阅读各类文章，口语表达流利，顺利通过英语四级考试。并顺利的通过了国家普通话考试，获得一级乙等的成绩。 工作后，本人积极参加公司各项活动。在平安保险组织的职业技能竞赛中，独立设计问卷，深入社会，对市场信息进行大量、周密的调查，努力投入每一步骤，每一细节中。在实践中锻练自己，成绩显著，获得二等奖的好成绩。 敬请贵单位领导对我诚恳的求职行为给予充分理解和支持，在详实调查、考核的基础上，做出您最满意抉择！ 此致 敬礼！ 求职人：张×