会议中遭遇尴尬的化解妙招

2015-10-14 14:50

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开会时，常常遇到老板不满意某位同事的报告或观点，或会议进行一半时，同事因意见不同而造成尴尬的气氛。身为与会者的你，该怎么打圆场以打破僵局，继续进行会议呢？　　异中求同化解尴尬　　若是公司内部会议进行一半，上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时，其他同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。　　由于与会者都是针对某一特定议题，通过会议来彼此讨论观点，其中必有部分相似之处，而非只有“零”或“一百”两个极端。因此，其他人可以先分析主管的想法，再罗列另一位同事的观点，例如“主管，你的想法有A、B、C，而他的意见是A、C、D，其实你们都认为A与C是可行的”，找出中间交集之处后，特别针对相似之处加以讨论来缓和尴尬的气氛。　　暂停会议彼此冷静　　如果上司当时是对某位部属的情绪反应、或是同事间意见不同时，那么最好的方式是停止争吵，由会议主持人宣布休会5至10分钟，先让双方冷静一下，气氛稍稍和缓之后再继续讨论。　　此外，会议主持人也可以先跳开这个争议的话题，选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论，同时，个性较为活泼、广为大家接受的同事可以主动扯些适宜的话，来打破僵局。　　对外会议事前预演　　除了公司的内部会议时有尴尬情景发生之外，对外的会议，尤其是对客户报告或讨论的会议，也常会有意见相左而争执不下的情形。　　同样地，异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想法，再聚焦点出双方意见相近之处，特别集中讨论，同时提出适宜的解决方案。　　但所有打圆场的方式，都不如事前做好准备工作。在与客户开会前，公司内部先预演，设定讨论议题的顺序，针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题，先做好准备。　　会议前若有充分的准备，就能尽量避免会议僵局，也就不用时时出来打圆场了。

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