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一个企业要发展,不仅需要有一定的历史基础,能够与时俱进也极为重要,这就需要企业用审时度势的眼光展望未来,制订出切实可行的方案为企业的发展指路引航。笔者认为,企业在市场营销中需要树立以下十种观念:
一是全局观念。企业在市场营销中要正确处理企业利益与行业全局利益的关系,在两者发生冲突时,要自觉服从全局利益,维护行业持续、稳定、健康发展的大局。
二是用户观念。指企业营销活动要以满足消费者需求为中心。企业产品只有得到消费者的承认,其价值才能实现。企业要以用户需求作为营销活动的出发点,按照用户需求组织市场营销活动,以用户是否满意作为营销活动的衡量标准。由于用户需求是不断变化的,所以企业必须研究市场变化,保证消费者需求得到满足。
三是法制观念。企业在市场营销中要严格执行国家和行业的各类法规条例,并学会运用法律武器维护企业的正当权益。
四是人才观念。企业在市场营销中要注重人才的培养、选拔和使用,做到人尽其才,并实行全员培训,重视人才开发。
五是效益观念。企业在市场营销中要把讲求效益作为营销行为的出发点和归宿点,用尽可能少的劳动占用和劳动消费,提供尽可能多的符合社会需要的产品,使企业获得适当的利润。
六是竞争观念。企业在市场营销中要敢于竞争和善于竞争。敢于竞争是指企业要有自立意识,不畏强手,敢打敢胜。既要参与省内竞争、国内竞争,还要有参与国际市场竞争的勇气和实力。善于竞争是指企业要充分了解本企业的优势和不足,注意扬长避短。
七是战略观念。企业在市场营销中要高瞻远瞩,审时度势,立足现实,放眼未来;要通过研究和制定市场营销战略,注重开发未来的市场,创造和满足新的需求。
八是信息观念。企业在市场营销中,要注重市场信息的搜集、整理和使用,要在组织上、措施上保证市场信息来源广泛、渠道畅通、加工整理准确适用。
九是时效观念。企业在市场营销中要注重节约时间,讲求效率。当今社会“时间就是金钱,效率就是生命”,必须学会争时间、抢速度,以快取胜,不失时机地抓住战机,不断开辟新的市场。
十是创新观念。企业营销工作应不断有所突破,有所创新。随着消费水平的提高,人们对企业提出了更高的要求。企业要顺应时代要求,用新观念指导经营,用新方式搞活市场,用新策略应对竞争,用新产品和新服务满足消费者需要。
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